Bản đồ tiếp theo Blog tương lai của công việc

Cheryl Cran

Chào mừng bạn đến với blog Tương lai của Công việc - đây là nơi bạn sẽ tìm thấy các bài đăng về tất cả những điều liên quan đến tương lai của công việc.

Chúng tôi có các blogger khách mời bao gồm CIO, Nhà khoa học hành vi, Giám đốc điều hành, Nhà khoa học dữ liệu, bao gồm các bài đăng của người sáng lập Cheryl Cran.

Xem tất cả các bài viết trên blog

Tương lai được chia sẻ

11, Tháng 2020, XNUMX

Jason Campbell của MindValley phỏng vấn Cheryl Cran về 'sự tự lãnh đạo' cần thiết để tạo ra một tương lai chung.

Để nghe toàn bộ âm thanh của cuộc phỏng vấn này đi đây.

Jason: Tôi có Cheryl Cran ở đây, trong đó, trời ơi, chúng ta sẽ có một điều trị như vậy nói về tương lai của công việc và tương lai được chia sẻ. Ý tôi là cô ấy được Onalytica công nhận là người có ảnh hưởng số một. Khi nói về chủ đề này, tương lai của công việc sẽ như thế nào? Cô ấy là một nhà lãnh đạo nói chuyện trong các tổ chức trên khắp thế giới. Đã viết tám cuốn sách với cuốn thứ chín của chúng tôi sắp ra mắt và những gì chúng ta sẽ nói về rất nhiều ngay bây giờ thực sự là những gì đang xảy ra, những thay đổi mà chúng ta đang thấy ở nơi làm việc bây giờ là gì? Tương lai trông như thế nào và chúng ta có thể làm gì với nó để duy trì năng suất phi thường và tiếp tục tạo ra một tác động đáng kinh ngạc. Cheryl, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia chương trình và chào mừng.

Jason: Tôi muốn nghe hành trình của bạn vào lĩnh vực này để giúp mọi người vượt qua thay đổi và làm thế nào bạn có thể điều hướng lĩnh vực đó và thực sự giúp các công ty hiểu những gì cần phải làm?

Cheryl: Vì vậy, hành trình của tôi là một chút không chính thống ở chỗ tôi đã không đi đến trường đại học hoặc cao đẳng. Đó là rất nhiều xu hướng hiện nay!

Tôi bắt đầu sự nghiệp của mình ngay khi học trung học và tôi đã đi vào ngành ngân hàng. Tôi rất định hướng thành tích. Tôi được dạy làm việc chăm chỉ, làm việc chăm chỉ và tôi được đề bạt vào vị trí lãnh đạo rất trẻ, 23 tuổi.

Phong cách độc đáo của tôi với tư cách là một nhà lãnh đạo là thiết lập tầm nhìn và thúc đẩy và truyền cảm hứng cho mọi người đi cùng với sự thay đổi. Đó là hệ thống của tôi ngay từ đầu và tôi đã sử dụng kỹ năng đó cho đến khi tôi rời ngân hàng và đi đầu và đi bảo hiểm, đứng đầu một tổ chức bảo hiểm rất thành công, đã nói rất nhiều chuyên nghiệp cho các nhà phát triển và nhà môi giới và các nhóm khác. Vì vậy, nói chuyện chuyên nghiệp luôn là một phần trong quỹ đạo sự nghiệp của tôi.

Tôi đã viết cuốn sách đầu tiên của mình, "Nói điều bạn nghĩ, nghĩ điều bạn nóiNăm 2001 và cuốn sách đó là tất cả về cách chúng ta điều hướng một tương lai thực sự không chắc chắn và chúng ta cần truyền thông gì để làm điều đó.

Và sau đó tám cuốn sách, và tôi đã được thực hành tư nhân với công ty tư vấn của chúng tôi trong hơn 20 năm. Tôi đã viết cuốn sách Bản đồ Next Nextping - Dự đoán, điều hướng và tạo ra tương lai của công việc hai năm trước và trước đó Nghệ thuật thay đổi lãnh đạo - Chuyển đổi lái xe trong một thế giới nhịp độ nhanh. Khả năng cá nhân của tôi rất nhanh nhẹn trong thay đổi hỗn loạn là điều mà tôi đã có thể chuyển giao cho khách hàng mà chúng tôi làm việc trong các chiến lược khả thi mà cả trong đội ngũ của chúng tôi và với những người mà chúng tôi huấn luyện và tham khảo ý kiến.

Jason: Là những thay đổi di chuyển nhanh hơn với tốc độ nhanh hơn? Là công nghệ thay đổi cách chúng ta làm việc? Tại sao thay đổi quá khó khăn?

Cheryl: Vâng, tôi nghĩ đó là sự kết hợp của tất cả những điều trên. Peter Diamandis, người đồng sáng lập trường đại học số ít nói về sự thay đổi theo cấp số nhân và tốc độ thay đổi theo cấp số nhân. Và đó là những gì chúng ta đang sống bây giờ. Vì vậy, chúng tôi đã nói về sự thay đổi trong nhiều thập kỷ, nhưng cho đến khi hai ngàn thay đổi có thể kiểm soát được. Ví dụ, hãy nói về máy ATM. Sự thay đổi đó là một sự thay đổi thuận tiện mà mọi người đều thích nghi rất nhanh chóng. Nhưng sau đó khi bạn có hai nghìn và bây giờ bạn đã có sự đổi mới theo cấp số nhân xảy ra hàng tháng có liên quan đến cả thay đổi công nghệ cũng như thay đổi xã hội. Tâm trí của mọi người đang mở ra cho một loạt những điều khác nhau. Hiệp hội Tôi có nghĩa là chúng ta đang nói chuyện cởi mở về những điều sẽ không bao giờ được thảo luận một thập kỷ trước và thực sự xem làm thế nào để chúng ta cải thiện thế giới thông qua thay đổi. Nhưng bạn nói đúng, thay đổi tâm lý là điều khó khăn nhất đối với mọi người. Chúng tôi đang chuyển từ suy nghĩ "tôi sang chúng tôi", điều cần thiết để tạo ra một tương lai được chia sẻ.

Công nghệ khá dễ dàng. Bạn nói về CRM và nền tảng, phần đó thật dễ dàng. Bạn có thể nói, tốt, vấn đề này có thể được giải quyết bằng công nghệ. Đó là những người thách thức.

Chúng tôi đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đưa các cá nhân mua vào tương lai để thấy được giá trị của sự thay đổi, kết nối sự thay đổi với ý nghĩa cá nhân của họ và kết nối sự thay đổi với những gì tác động sẽ xảy ra với họ. Cá nhân. Tôi tin chắc và mạnh mẽ và say mê rằng trừ khi chúng ta có một thay đổi cách tiếp cận lãnh đạo đối với đổi mới công nghệ, chúng tôi sẽ tiếp tục nhận được sự phản hồi từ mọi người vì về mặt tâm lý không tin tưởng vào sự thay đổi trừ khi chúng tôi có thể kết nối nó với ý nghĩa và tôi nghĩ đó là ngã tư mà chúng ta đang ở hiện tại.

Jason: Ồ Tôi thực sự muốn khám phá điều đó hơn nữa bởi vì tôi rất quen thuộc với thời gian mà tôi đã cố gắng thúc đẩy đổi mới công nghệ trong một công ty và tôi đã thấy mọi người chống lại tôi và rất nhiều điều bạn nói khi bạn nói về bạn nói về dự đoán rằng tương lai của công việc là yếu tố hành vi của con người. Bạn có ý nghĩa gì về ý tưởng này? Tôi cảm thấy rất nhiều lần mọi người chỉ là, và ngay cả bản thân tôi, tôi nghi ngờ rằng sự thay đổi hoặc công nghệ hoặc bất cứ điều gì sắp tới sẽ thực sự giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn. Đây thực sự là nơi khoảng cách đang xảy ra?

Cheryl: Trong cuốn sách của tôi, Nghệ thuật thay đổi lãnh đạo, Tôi nói về chu kỳ thay đổi và cách tất cả chúng ta hành xử với thay đổi chính xác theo cùng một cách. Không quan trọng sự phát triển của bất kỳ ai trong chúng ta, khi thay đổi xảy ra, có phản ứng đẩy lùi ban đầu, phản ứng phòng thủ và phản ứng đó là tôi không tin vào sự thay đổi. Tôi không tin nó sẽ tốt hơn so với trước đây và tôi không chắc mình sẽ có thể tận dụng nó đến nơi mà tôi cần tận dụng nó để có thể tác động mạnh hơn. Giai đoạn đó là một giai đoạn cần thiết. Đó thực sự là một giai đoạn tư duy phê phán. Tuy nhiên, nhiều người bị mắc kẹt trong giai đoạn đó bởi vì họ bị sa lầy trong những gì sẽ không hoạt động hoặc làm thế nào nó sẽ sai? Vì vậy, họ muốn chọc ngón tay vào lỗ hổng công nghệ và hướng tới tương lai so với việc chuyển sang giai đoạn tiếp theo, đó là điều tôi gọi là giải pháp sáng tạo, nơi bạn bắt đầu nhìn vào, vậy thì, nếu tôi tham gia thì Jason và thay đổi, thay vì đến với bạn và cảm thấy phấn khích và nói rằng chúng tôi sẽ thay đổi, chúng tôi đã có CRM mới này, thật tuyệt vời.

Nó sẽ làm cho mọi thứ trở nên dễ dàng hơn nhiều đối với bạn. Phản ứng ban đầu của bạn sẽ là sự hoài nghi. Bạn sẽ nghĩ rằng tôi đang bán cho bạn cả một khối lượng lớn bạn biết gì không? Bạn sẽ không tin tưởng tôi hoặc công nghệ bởi vì tôi đang cố gắng bán nó cho bạn. Và khi tôi nói về ý nghĩa, đó là về việc kết nối nó với ý nghĩa của Jason và công việc của anh ấy. Nhìn vào nó qua lăng kính mà tương lai được chia sẻ. Vì vậy, thay vào đó, nếu tôi đến gặp bạn và nói rằng, chúng tôi đã khám phá nhiều CRM, chúng tôi thực sự muốn bạn nhập vào chúng. Bạn cho chúng tôi biết làm thế nào để tạo sự khác biệt trong công việc hàng ngày của bạn? Các câu hỏi đặt ra cho bạn khi bạn nhìn thấy những công nghệ tiềm năng này là gì và bạn hình dung điều gì làm cho công việc của bạn trong cuộc sống dễ dàng hơn nếu bạn sử dụng bất kỳ chương trình CRM mới nào? Tại NextMapping, chúng tôi nói về mô hình PREDICT. Và một trong những yếu tố quan trọng để làm cho tất cả các thay đổi này hoạt động là dịch vụ cộng đồng. Và tôi không nói về những cuộc khảo sát nhân viên hay khảo sát khách hàng điển hình, tôi đang nói về một cuộc trò chuyện có ý nghĩa với mọi người, với con người, từ con người đến con người, điều này có ý nghĩa gì với bạn? Làm thế nào bạn có thể thấy nó hoạt động và làm thế nào chúng ta có thể sáng tạo các cách để nâng cao điều này để nó hoạt động cho bạn và cho mọi người khác ở mức cao nhất có thể.

Jason: Cheryl, chúng ta nên có những cuộc trò chuyện sớm hơn trong sự nghiệp của tôi! Bây giờ khi bạn nói điều này, tôi nghĩ về tất cả những lần tôi đánh trống để làm chính xác điều đó và bao nhiêu sức chống cự, tôi phải chiến đấu với một trận chiến khó khăn như thế nào khi tôi cố gắng mang những đổi mới này, những công cụ này bởi vì Tôi đã rất vui mừng về nó. Và đoán xem? Tôi được biết đến như một người bán hàng tại Thung lũng tâm trí và vì vậy mọi người luôn đi kèm với một không khí hoài nghi.

Vì vậy, tôi muốn mở rộng thêm một chút về mô hình PREDICT này để cho phép chúng tôi trở nên tốt hơn trong việc mang lại sự đổi mới và công nghệ mới và để có năng suất cao hơn tại nơi làm việc. Và rất nhiều trong số những điều này xoay quanh AI, chúng ta sẽ nói chuyện một lát sau, nhưng trước tiên, hãy phá vỡ mô hình PREDICT này để giúp chúng tôi hoặc chỉ giúp tôi ra vào thời điểm này.

Cheryl: Nền tảng PREDICT mô hình là một công cụ giúp dự đoán tương lai và đầu tiên chúng ta tìm kiếm các mẫu, đó là P của mô hình PREDICT. Mô hình có bảy yếu tố. Tôi sẽ chỉ nói về hai nguyên nhân đầu tiên mà chúng ta có thể thực hiện một podcast hai giờ theo đúng nghĩa của mô hình PREDICT. Chúng ta sẽ chỉ nói về P và R, P là dành cho các mẫu.

R để công nhận. Nếu chúng ta là chủ doanh nghiệp hoặc bất kỳ ai lắng nghe cá nhân, nếu bạn muốn nắm bắt tương lai, bạn phải xem xét các mẫu, bạn phải xem xét các mẫu từ nhiều khía cạnh khác nhau. Một trong những tương lai của kỹ năng làm việc mà tất cả chúng ta cần phát triển ở cấp độ cao hơn là khả năng có nhiều quan điểm.

Vì vậy, bạn đang xem xét tất cả các quan điểm đa dạng này và sau đó bạn đang xem xét các mô hình xuất hiện từ tất cả các quan điểm đó. Vì vậy, ví dụ, nếu chúng ta xem xét một công ty có doanh số rất cao, rõ ràng chúng ta sẽ thu thập dữ liệu đó từ quan điểm bán hàng đó, nhưng sau đó chúng ta sẽ tìm kiếm các mô hình liên kết với hoạt động, kế toán và khách hàng. Và đó là nơi vàng là vì đó là những gì hướng chúng ta đến tương lai bởi vì bây giờ chúng ta có thể đi, Oh chờ một chút. Vì vậy, bán hàng đang nói rằng mọi người muốn tự phục vụ nhiều hơn. Các hoạt động trực tuyến đang nói rằng chúng tôi không có công nghệ để cho phép mọi người tự phục vụ đến mức mà doanh số nói rằng chúng tôi cần và kế toán nói rằng chi phí rất nhiều tiền để làm điều đó. Vì vậy, bất kể những quan điểm đó là gì, chúng tôi kết hợp tất cả chúng lại với nhau và chúng tôi tìm thấy điểm chung thông qua nhận dạng mẫu. Và điểm chung đó có thể là chúng ta có thể tiết kiệm tiền cho kế toán nếu chúng ta thực hiện điều này theo một cách nhất định, chúng ta có thể giúp tiếp thị thực hiện công việc tốt hơn bởi vì bây giờ chúng ta biết chính xác những gì khách hàng muốn tự phục vụ. Chúng tôi có thể giúp các hoạt động chọn giải pháp công nghệ phù hợp với các mẫu mà chúng tôi đã nhận ra.

Jason: Tôi muốn nói về nhiều hơn những xu hướng mà chúng ta đang thấy. Hãy bắt đầu với mặt trận công nghệ bởi vì tôi nghĩ rằng công nghệ là một điều thực sự thú vị cho mọi người muốn có được bàn tay của họ. Vậy những xu hướng lớn này là gì? Bạn đã đề cập đến nguồn mở. Chúng tôi đã nói rất nhiều và rõ ràng là trong một nền tảng bán hàng, tôi đã rất phấn khích khi bạn nói về các hệ thống và CRM. Những điều lớn lao mà chúng ta sắp thấy có thể tác động đến chúng ta như những cá nhân tại nơi làm việc là gì?

Cheryl: Tôi rất vui vì chúng tôi đã bắt đầu cuộc phỏng vấn nói về mọi người trước tiên vì tại NextMapping, đó là chìa khóa ở đây là chúng tôi phải xem xét, rõ ràng, tất cả chúng tôi đều hào hứng với công nghệ vì nó ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của chúng tôi. Tất cả chúng ta đều sử dụng Siri và Alexa, tất cả chúng ta đều sử dụng kích hoạt bằng giọng nói, tất cả chúng ta đều sử dụng công nghệ cảm ứng. Tất cả chúng ta đều sử dụng nhận dạng khuôn mặt, vì vậy chúng tôi rất phấn khích, nhưng tôi cảm thấy thực sự say mê rằng chúng ta phải nhìn vào công nghệ với ống kính đầu tiên của mọi người. Chúng ta phải bắt đầu với những câu hỏi như:

Nó ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng như thế nào? Nó ảnh hưởng đến trải nghiệm của nhân viên như thế nào? Làm thế nào nó giúp nhân loại nói chung? Và tôi nghĩ rằng nếu chúng ta có những câu hỏi đó đi đầu, thì chúng ta sẽ ổn với tất cả những đổi mới công nghệ mà chúng ta đang phải đối mặt. Nó có sẵn để tải về trên trang web của chúng tôi được gọi là 20 xu hướng hàng đầu cho năm 2020

Chúng tôi đang thấy một số điều. Thứ nhất, sự tích hợp của năm G five G sẽ trở nên phổ biến và điều đó có nghĩa là bây giờ chúng ta sẽ còn áp dụng kích hoạt giọng nói cao hơn, nhận dạng khuôn mặt. Trong số tất cả những công nghệ mà chúng ta mới bắt đầu sử dụng. Rìa của AI sẽ tiếp tục tăng và thay đổi mọi thứ cho tương lai và tăng thực tế mà tương lai được chia sẻ. AI sẽ thực sự tiếp tục thay đổi cách chúng ta làm kinh doanh, vì vậy nó sẽ không nhận việc. Nó sẽ đảm nhận những nhiệm vụ mà mọi người làm ở cấp độ lặp đi lặp lại. Vì vậy, khi chúng ta nhìn vào xu hướng tiếp tục của AI, các xu hướng khác mà chúng ta đang thấy là tự động hóa, các tổ chức chế tạo robot nặng về sản xuất, nhiều cobots hơn, các bot chăm sóc nhiều hơn trong ngành chăm sóc sức khỏe, nhiều exoskeletons để giúp con người nâng sức mạnh gấp 10 lần của một người đàn ông. Có rất nhiều sự đổi mới. Trên thực tế, tôi rất phấn khích, chúng ta thực sự đang ở ngoại vi của nhiều căn bệnh hiện tại của con người đang được giải quyết trong vài năm tới thông qua công nghệ. Chúng tôi đang trên đà giải quyết những thứ như bệnh tâm thần thông qua liệu pháp VR nhận thức. Liệu pháp thực tế ảo là một thời gian thú vị để được sống và vì vậy những công nghệ này sẽ biến đổi hành tinh.

Chúng ta có 8 tỷ người trên hành tinh. Một nửa trong số chúng được kết nối với WIFI. Ngay bây giờ trong ba năm tới, 75% hành tinh sẽ có kết nối với WIFI. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng chúng ta đã có sự đổi mới, giờ đây sẽ tăng thêm 30% dân số. Bây giờ thêm vào nguồn mở, thêm vào cơ sở dữ liệu, thêm vào trí tuệ tập thể mà chúng tôi đang thu thập thông qua công nghệ. Bạn có thể có hai suy nghĩ về tương lai.

Phản ứng số một là rất sợ hãi. Hoặc số hai, bạn trở nên siêu hào hứng và siêu dư thừa và bạn nhìn vào khả năng làm thế nào chúng ta có thể biến đổi hành tinh theo nghĩa đen. Và tôi không nói điều đó từ quan điểm duy tâm. Tôi nói rằng nó rất thực tế đối với chúng ta để tạo ra hành tinh. Họ đang giải quyết những thách thức về môi trường. Bạn biết đấy, chúng ta có Greta Thunberg nói về môi trường. Có giải pháp. Có những sản phẩm ngay bây giờ đã được tạo ra rằng với một giọt chất lỏng, nhựa có thể được đưa xuống một phần 10 kích thước ban đầu của nó. Có rất nhiều sự đổi mới đến nỗi chúng ta nghe thấy tất cả những thứ tiêu cực trên các phương tiện truyền thông. Chúng tôi không nghe về sự đổi mới sẽ tạo ra rất nhiều thách thức hiện tại của chúng tôi, một điều của quá khứ và vì vậy đây là thời gian rất thú vị để được sống.

Jason: Cheryl, tôi thích rằng bạn có thể chia sẻ một chút ý tưởng về những gì sắp diễn ra. Điều đó cực kỳ thú vị và tôi thích sự tích cực của bạn về điều đó, tôi thực sự muốn mọi người cảm thấy thoải mái khi biết rằng tương lai này sẽ đến và ý nghĩa của họ và vai trò của họ bởi vì có ý tưởng này giống như ý nghĩa của tôi, như, wow, tất cả sự thay đổi này đang diễn ra Phần nào tôi chơi? Làm thế nào để tôi có liên quan trong biển thay đổi này? Giống như trong trường hợp của tôi, tôi chỉ đang vật lộn với những thứ đơn giản như đổi mới trong công nghệ tự động hóa đơn giản, nhưng những gì bạn vừa nói là vượt xa những gì hầu hết mọi người có thể hiểu được. Vậy làm thế nào để chúng ta bước vào sự phong phú này và làm thế nào để chúng ta đóng vai trò của chúng ta?

Cheryl: Đây là nơi niềm tin của tôi vào nhân loại rất cao. Tôi có niềm tin rất cao rằng chúng ta sẽ giải quyết rất nhiều thử thách. Như tôi đã nói trước đây, có rất nhiều câu hỏi tôi hỏi trong sổ làm việc xung quanh, bạn có một suy nghĩ sợ hãi hay bạn có một suy nghĩ phong phú về tương lai? Nhưng tôi nghĩ chỉ từ một góc nhìn tiếp theo, nó thực sự đang nhìn bạn đang ở đâu. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy sợ công nghệ chẳng hạn, hoặc bạn cảm thấy sợ hướng đi mà xã hội đang đi, tôi nghĩ đó là cơ hội tồn tại để chúng ta thực sự phát triển ở chính cốt lõi của nó. Tôi tin rằng chúng ta đang có một cơ hội tiến hóa ở đây và vì vậy khi bạn nhìn vào sự thay đổi, bạn có thể nhìn vào đó vì tôi sợ, tôi không biết ý nghĩa của nó. Hoặc bạn có thể nhìn vào đó thật thú vị và tương lai là chia sẻ.

Đi đến đó cũng không sao. Đó là điều đầu tiên của sự thay đổi là nhận thức về tôi sợ và tôi không biết ý nghĩa của nó, nhưng bước thứ hai là thừa nhận điều đó và sau đó nói, tôi có thể làm gì để tôi có thể thay đổi suy nghĩ của mình? Ví dụ, nếu xã hội đang hướng tới một xã hội bao gồm dân chủ hơn, chúng ta sẽ có cơ hội để nói: tại sao không?

Tôi đã được giữ một vị trí quyền lực? Có phải cái tôi của tôi gài bẫy tôi và tin rằng miễn là tôi nắm giữ quyền lực, tôi sẽ chiến thắng?

Tương lai được chia sẻ, tương lai là hợp tác, tương lai là tập thể. Và cách duy nhất để sẵn sàng cho tương lai đó là xem sự thay đổi là tín hiệu để chúng ta phát triển. Và có nhiều chiều sâu hơn như bạn biết tại MindValley vì đó là tất cả những gì bạn muốn nói. Có quá nhiều chiều sâu về bất cứ lúc nào một sự thay đổi xảy ra hoặc bất cứ khi nào sự gián đoạn xảy ra, đó là một lời kêu gọi cho chúng tôi, một cơ hội để chúng tôi đi, làm thế nào tôi có thể nhìn vào điều này một cách sáng tạo?

Làm cách nào tôi có thể điều chỉnh suy nghĩ của mình để tôi không bị đẩy lùi trước sự thay đổi này, nhưng tôi thực sự đang nhìn thấy tiềm năng trong thay đổi?

Và một lần nữa, nhắc lại tài nguyên của tôi, bạn biết đấy, Nghệ thuật thay đổi lãnh đạo tôi nói về điều đó. Làm thế nào để chúng ta thực hiện những thay đổi cho những gì tiếp theo?

Và tại NextMapping, chúng tôi cung cấp các mô hình đó để giúp mọi người thực hiện những thay đổi đó.

Jason: Đó là điều mà tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều khao khát nhưng rõ ràng, đôi khi chúng ta phải đối mặt với những trận chiến chết chóc của chính mình mà chúng ta phải trải qua và tôi yêu thích rất nhiều công việc và những điều bạn nói về công nghệ là tuyệt vời nhưng như bạn đã đề cập, đó thực sự là hành vi của con người chúng ta thích nghi với nó và tôi thực sự muốn xem liệu chúng ta có thêm một số công cụ nào cho những ai đang lắng nghe, những người ở vị trí lãnh đạo và có thể giao dịch với những người trong nhóm của họ thực sự có những thứ này không các loại suy nghĩ tiêu cực và cách bạn thực sự khiến chúng được chuẩn bị tốt hơn cho những thay đổi tại nơi làm việc. Đặc biệt là nếu nói đến những thứ thậm chí có thể chấm dứt nhu cầu của các vị trí cụ thể trong một nơi làm việc như thế. Có vẻ như một cái gì đó khó khăn để điều hướng. Những gì bạn đã thấy hoặc những gì bạn đang mong đợi?

Cheryl: Tôi đã làm việc với một nhóm y tế ở Mỹ và họ đang trải qua một cuộc tái cấu trúc lớn. Vì vậy, họ đã được mua bởi một thực thể khác, có nghĩa là khoảng 10 trong số các nhà lãnh đạo trong phòng 30 mà tôi đang tạo điều kiện sẽ bị dư thừa. Không có vai trò đảm bảo cho họ. Không có định nghĩa rõ ràng về tương lai hoặc con đường sự nghiệp hoặc kế hoạch kế nhiệm cho họ.

Bây giờ, đối với bất kỳ ai lắng nghe, tin tốt là ngày hôm nay, bất kỳ ai bị dư thừa đều có cơ hội vì sẽ có một công nhân thiếu 85 triệu người ở Bắc Mỹ cho đến tận năm 2030, miễn là bạn nhanh nhẹn và Có khả năng thích nghi, bạn sẽ có cơ hội làm việc. Đó là thực tế ngay bây giờ. Trước đó, 15 năm trước không giống nhau.

Những gì chúng tôi đã làm là tôi tạo điều kiện cho một cuộc thảo luận với 30 nhà lãnh đạo xung quanh bàn và nói, Đây là thực tế. Đây là sự thật. Chúng tôi đang trong một tình huống tái cấu trúc lớn. 10 người trong phòng này sẽ không còn ở vị trí hoặc vai trò của họ. Chúng tôi không biết nó trông như thế nào và chúng tôi không biết nơi đó sẽ diễn ra, nhưng đây là điều chúng tôi biết là nó phải xảy ra để khả năng tồn tại của tổ chức tiếp tục tồn tại, vì vậy sự thật luôn chiến thắng và sau đó là đây những gì chúng tôi sẽ giúp bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các mô hình, công cụ, huấn luyện, hỗ trợ, tài nguyên mà nếu bạn là người ở lại, bạn có công cụ để tài nguyên và tương lai, con đường rất khó khăn trước khi làm việc với thực tế mua lại hỗn hợp mới này. Và đối với những người mà chúng tôi sẽ rời đi, hãy nghĩ về nó như một cơ hội. Bạn sẽ rời đi với một gói. Bạn sẽ có thể viết lại cuộc sống của bạn. Bạn sẽ có thể tạo lại cuộc sống của bạn. Bạn thậm chí có thể có cơ hội trở lại hợp đồng. Chúng ta hãy xem từng cá nhân bạn, cách chúng tôi có thể trang bị cho bạn, giúp bạn, cung cấp tài nguyên cho bạn và hỗ trợ bạn tạo ra tương lai tốt nhất có thể của bạn. Cúc

Bây giờ, tôi tự hào nói với bạn rằng nhờ kết quả của việc đó, 10 người có được các nhà lãnh đạo của họ giúp họ tìm thấy cơ hội tiếp theo. Các nhà lãnh đạo huấn luyện họ, hỗ trợ họ, hướng dẫn họ và 10 người đó đăng các sự kiện nói điều tốt nhất từng xảy ra với tôi. Tôi đã học được cách điều hướng thay đổi. Tôi đã học được cách đối phó với một tương lai không chắc chắn và nơi tôi đã kết thúc, dù sao tôi cũng hạnh phúc hơn trước đây, vì vậy tôi không muốn tạo ra nỗi đau của sự thay đổi.

Đối với các nhà lãnh đạo lắng nghe, bạn phải sẵn sàng ngồi lại với mọi người một cách thường xuyên và xem họ như con người, mắt đối mặt, lắng nghe những gì họ sợ hãi. Đừng tránh nỗi đau. Đừng chỉ cho họ một số giải pháp ngẫu nhiên. Giúp họ được nối lại thông qua các mô hình.

Giúp mọi người thực hiện thay đổi. Chúng tôi sử dụng các mô hình lãnh đạo thay đổi của chúng tôi và nói, bạn nghĩ bạn đang ở đâu trong sự thay đổi ngay bây giờ? Làm thế nào để chúng tôi giúp bạn tạo ra một giải pháp?

Bạn không thể chỉ nói với mọi người rằng bạn tiêu cực và bạn cần thay đổi. Bạn không thể chỉ nói với mọi người, mút nó, buttercup. Chúng tôi đang di chuyển và chúng tôi đang thay đổi. Bạn không thể chỉ bảo mọi người thay đổi hoặc chết. Bạn phải quan tâm đến thành công của mọi người và là một nhà lãnh đạo, bạn phải sẵn sàng xắn tay áo xuống và làm bẩn và có những cuộc trò chuyện rất khó khăn, quan trọng như bạn có thể được cung cấp kiến ​​thức mà bạn được phép chia sẻ và dẫn mọi người đến nơi sẽ mang lại lợi ích cho họ, giúp họ xem họ giúp họ như thế nào và bạn sẽ chiến thắng. Giúp họ thấy rằng tương lai được chia sẻ.

Jason: Tôi hy vọng tất cả các nhà lãnh đạo lắng nghe điều này thực sự đã đưa nó vào. Bạn đã có thể thực hiện rất nhiều điều có thể làm để thực sự làm cho điều này trở nên trơn tru nhất có thể và tôi thích rằng toàn bộ cơ sở được thành lập trong sự thật . Ý tôi là sự thật thực sự là những gì cần phải đưa ra để bạn có thể có những cuộc trò chuyện trung thực này và tôi thậm chí sẽ kéo dài điều này và khi tôi lắng nghe điều này, tôi cảm thấy như đây thường là điều bạn cần áp dụng khi nói đến tự lãnh đạo, như bạn trung thực với chính mình như thế nào. Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm một chút về điều đó? Về cách có lẽ tôi đang ở trong một vai trò và tôi có thể thấy xu hướng nơi mà sự dư thừa của vai trò của chính tôi, kỹ năng của chính tôi và chuyên môn của riêng tôi sẽ đến? Làm thế nào để tôi có được sự tự lãnh đạo đó, sự trung thực đó để xem nơi tôi có thể được đào tạo lại và có thể có một mẹo về những kỹ năng nào tôi nên tìm kiếm trong việc đào tạo thêm?

Cheryl: Tự lãnh đạo khá rõ ràng, đang kiểm soát cái tôi của bạn. Nếu tôi biết công việc tương lai của mình là dư thừa, điều số một tôi sẽ làm là phản ứng theo hệ thống phân cấp của Maslow và đó là cố gắng tự bảo vệ mình.

Và đó là lý do tại sao chúng tôi thấy rất nhiều CYA trong các tổ chức và chúng tôi thấy rất nhiều CYA bao trùm ** của bạn. Và lý do chúng tôi thấy đó là mọi người tự động đi đến một phản ứng sợ hãi.

Chẳng hạn như, tôi không muốn áp dụng thay đổi này vì điều đó có nghĩa là tôi có thể không có việc làm. Những gì tôi nói với tư cách là một huấn luyện viên, vì vậy hãy đến đó. Nếu bạn có những kỹ năng gì thì sao? Bạn mang lại giá trị gì? Làm thế nào để bạn thay đổi cuộc sống của mọi người? Làm thế nào để bạn thêm giá trị cho tổ chức? Bởi vì nếu bạn thực sự có dây để tăng thêm giá trị và bạn luôn tìm cách giúp người khác thành công, bạn đã đảm bảo sự ổn định trong công việc trong tương lai, không có câu hỏi nào.

Tự lãnh đạo xuất phát từ lòng tự trọng. Bạn có tin rằng bạn có giá trị?

Bạn có tin rằng bạn xứng đáng tạo ra giá trị cho bất kỳ ai khác trong tương lai không?

Bạn có tin rằng tương lai được chia sẻ?

Và nếu bạn có lòng tự trọng đó, nhân tiện, các nhóm của bạn sẽ yêu bạn nhiều hơn họ đã làm bởi vì họ thấy rằng bạn không cố gắng tự bảo vệ mình. Bạn thực sự tập trung vào họ và thành công của họ hơn là bạn bảo vệ khả năng tồn tại trong tương lai của bạn và nếu bạn thay đổi quan điểm về điều đó, thì sẽ ít hơn, trời ơi, tôi sẽ nghỉ việc và biết thêm về những gì Tôi biết là đúng về những gì tôi làm để thêm giá trị. Và với tôi, đối với bất kỳ ai nghe chỉ thực sự chấp nhận khái niệm đó đến cấp độ tiếp theo, bạn sẽ thấy thực sự không có gì phải sợ.

Về lưu ý cá nhân, tôi đã là một doanh nhân trong hơn 20 năm. Mỗi tuần là không chắc chắn. Tôi không biết khách hàng tiếp theo đến từ đâu. Tôi không biết tiền tiếp theo đến từ đâu. Đó là thực tế của tôi trong hơn 20 năm. Tôi tin rằng tất cả mọi người cần phát triển một tư duy kinh doanh hơn là tư duy này mà chúng tôi đã có trong vài thập kỷ qua của một mức lương được đảm bảo, đó là một cái còng tay bằng vàng.

Nó thực sự là. Điều đó ngăn chúng tôi suy nghĩ vượt ra ngoài yếu tố khả năng phục hồi của chúng tôi và rất nhiều người đã được lập trình để tin rằng họ chỉ tốt như bản sắc của công việc họ đang làm và cần phải thay đổi. Bản sắc cần phải chuyển sang, chúng tôi còn hơn thế nữa. Chúng tôi mang lại nhiều giá trị hơn thế và nếu bạn không tin điều đó, thì công việc chúng tôi phải tự làm là xoay quanh việc phát triển nó đến mức cao nhất có thể.

Jason: Phù Bạn đang giảng cho dàn hợp xướng và điều đó xảy ra. Chúng tôi sẽ kết thúc tập phim này, nói về điều này và có thể một điều nữa tôi muốn trình bày trước khi chúng tôi cắt nó là khi tôi đang điều hướng công việc hàng ngày của mình, làm thế nào để tôi biết được xu hướng nào sẽ tác động tôi nhanh nhất? Giống như làm thế nào để tôi giữ một radar để biết tôi nên tìm gì tiếp theo?

Cheryl: Tại NextMapping, tất cả chúng ta đều hướng tới - Tiếp theo là gì? Câu hỏi đó dễ thực hiện hơn nhiều vì chúng ta không tạo ra sự lo lắng về một tương lai xa. Vì vậy, những gì tôi muốn nói với bạn là điều hướng những xu hướng đó thực sự là tập trung vào những gì đang tác động đến cá nhân bạn trong tương lai và những mong muốn và đam mê của bạn cũng như những gì bạn muốn làm và đóng góp. Và sau đó để mắt đến điều đó. Bạn biết đây là công việc của chúng tôi. Vì vậy, đối với tôi, tôi luôn luôn điều chỉnh các nhà tương lai khác. Họ đang nói gì? Họ đang làm gì? Tôi đang điều chỉnh công nghệ. Các xu hướng trong công nghệ là gì và nó ảnh hưởng đến xã hội như thế nào?

Vì vậy, tôi nghĩ rằng có chiếc mũ tương lai đó trong khi bạn đang làm việc hiện tại là một điều mà bạn có thể bắt đầu trau dồi ngay bây giờ thay vì sợ hãi. Rất nhiều người có đầu trong cát. Họ không muốn biết mọi thứ đang thay đổi như thế nào hoặc chuyện gì đang xảy ra. Tôi đang nói, đừng làm vậy. Ngẩng đầu lên. Hãy chú ý, bởi vì đó là nơi các cơ hội sẽ tự thể hiện.

Và nhân tiện, đây là nơi người sáng lập Uber và người sáng lập Airbnb, họ ngẩng đầu lên và thấy rằng tương lai được chia sẻ và nói, đây là nơi xã hội đang diễn ra. Mọi người muốn xe theo yêu cầu. Họ muốn xem ai sẽ lái chúng. Họ muốn có thể đi du lịch khắp thế giới và sử dụng nơi ở của ai đó. Vì vậy, nếu chúng ta ngẩng đầu lên khỏi cát, chúng ta sẽ thấy cơ hội. Không có gì phải sợ. Điều duy nhất chúng ta cần phải sợ là sự tự hủy diệt của chính chúng ta.

Chúng tôi đặt những rào cản của riêng mình - những điểm dừng riêng của chúng tôi và với tôi, đó là điều tôi muốn sợ là tôi đang dừng lại ở đâu? Tôi đang tắt tiềm năng ở đâu? Tôi đang dừng cơ hội ở đâu? Bởi vì nếu tôi không hướng đến tương lai, điều đó có nghĩa là tôi chỉ muốn sống trong một bong bóng. Tôi đang sống trong sự phủ nhận. Tôi đang sống trong sự tránh né và tôi đã ở trên sông chối bỏ nhiều lần. Jason, nó không vui đâu. Bạn lãng phí rất nhiều thời gian trong sự từ chối. Câu hỏi hay nhất của tôi là: Làm sao tôi có thể trở thành người vợ tốt nhất, người mẹ tốt nhất, người bà tốt nhất, người bạn tốt nhất, người cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng của tôi? Tôi chỉ muốn được, và điều này đang mang lại những giọt nước mắt cho tôi. Tôi muốn trở thành con người tốt nhất mà tôi có thể trở thành và miễn là mục tiêu của tôi, tôi không sợ hãi về tương lai. Không sợ hãi.

Jmột đứa con trai: Cheryl, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian này với chúng tôi và chia sẻ tất cả những hiểu biết tuyệt vời này. Tôi nghĩ rằng mọi người sẽ rời khỏi đây với một suy nghĩ hoàn toàn khác về cách giải quyết tương lai này sẽ đến với chúng ta ngày càng nhanh hơn.